Hoppa till innehåll
Hem / GDPR

GDPR

Vi värnar om din integritet

Hemsö respekterar din personliga integritet och värnar om dina personuppgifter. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med Europeiska Unionens Allmänna Dataskyddsförordning (GDPR), nationell kompletterande lagstiftning samt interna riktlinjer. Nedan beskriver vi våra huvudsakliga typer av personuppgiftsbehandling. För varje behandling anger vi: vilka uppgifter vi behandlar, varför (ändamål), rättslig grund, hur länge uppgifterna sparas samt vilka som får tillgång till dem.

Personuppgiftsbehandling

Här hittar du information om varför vi samlar in personuppgifter om dig, vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi behandlar dina personuppgifter, hur dina personuppgifter skyddas samt vilka rättigheter du har.

1. Introduktion

Här kan du läsa om hur Hemsö Fastighets AB (”Hemsö” eller ”vi”) behandlar dina personuppgifter i samband med att du besöker och använder Hemsös webbplats www.hemso.se (”Hemsidan”), när du prenumererar på utskick av pressmeddelanden från oss vid utskick av nyhetsbrev eller annan direktmarknadsföring, samt när du anmäler dig till något av våra event, hantering av fel- och serviceanmälningar samt vid kamerabevakning på våra fastigheter.

Vi respekterar din integritet och värnar om de personuppgifter vi behandlar om dig. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med Europeiska Unionens Allmänna Dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation (GDPR)). Nedan beskrivs på vilket sätt vi samlar in, behandlar och delar dina personuppgifter.

Hemsös affärsidé är att hållbart äga, förvalta och utveckla samhällsfastigheter. I vårt arbete och i samarbete med driftentreprenörer och i relation till hyresgäster, behöver vi behandla personuppgifter för att kunna leverera kvalitativa och säkra tjänster. Följande relationer kan innebära att personuppgifter behandlas.

Hyresgäster 

Personer eller verksamheter som hyr lokaler/fastigheter (exempelvis skolor, vårdcentraler). För hyresgästers räkning behandlar vi främst uppgifter inom hyresadministration och fastighetsförvaltning. 

Besökare 

Personer som vistas i och i nära anslutning till fastigheterna utan att vara hyresgäster (exempelvis elever, patienter, anhöriga), eller de som besöker webbplatsen. För besökare behandlar vi uppgifter främst via webbplats och genom eventuell kamerabevakning.

Entreprenörer 

Företag eller personer som utför arbete (till exempel driftpersonal, hantverkare, städbolag och tekniker). För entreprenörer behandlar vi uppgifter kopplat till avtal, åtkomst och arbetsledning.  

2. Vilka personuppgifter kommer att behandlas?

Vi kan komma att samla in och behandla följande personuppgifter om dig:

Marknadsföring/webb

  • Fullständigt namn
  • Adress
  • E-mailadress
  • Telefonnummer
  • Information avseende din användning av Hemsidan inklusive teknisk data, till exempel IP-adress och URL.

Event

  • Fullständigt namn
  • Adress
  • E-mailadress
  • Telefonnummer

Hyresrelation

  • Fullständigt namn  
  • Adress
  • E-mailadress
  • Telefonnummer
  • Organisationsnummer/personnummer 
  • Personuppgifter som behövs för att kunna hantera hyresgästrelationer och förvalta fastigheter enligt avtal eller samtycke. 

Kamerabevakning

  • Vid kamerabevakning kan video- och bildmaterial av personer och ev bilars registreringsskyltar och i vissa fall ljud behandlas. Behandlingen sker med stöd i den berättigandebedömning av bevakningsbehov och integritetsintresse som sker i samband med beslut om rätt att kamerabevaka. 

3. Vad är ändamålen med behandlingen av personuppgifterna och vilken rättslig grund finns för behandlingen?

Vi behandlar de insamlade personuppgifterna för följande ändamål:

Marknadsföring/web

  1. För att tillhandahålla dig utskick av pressmeddelanden från oss
  2. För att tillhandahålla dig marknadsföring via post och e-post
  3. För att administrera och förbättra din och andra besökares användning av webbplatsen Hemsidan samt för statistisk analys.

Event

  1. För att tillhandahålla dig inbjudningar till våra event samt för att administrera dessa.

Hyresrelation

  1. För att hantera hyresgästrelationer
  2. För att hantera fastighetsägar- och byggherreansvar
  3. För att hantera fel- och serviceärenden i våra lokaler.

Kamerabevakning

  1. För att genom kamerabevakning, förebygga, förhindra eller upptäcka brottslig verksamhet eller utreda eller lagföra brott på en annan plats där det av särskild anledning finns risk för angrepp på någons liv, hälsa eller trygghet eller på egendom.

Behandlingen av dina personuppgifter för ändamålen grundar sig på Hemsös berättigade intresse att genom;

  1. samtycke, kunna tillhandahålla dig information samt relevant marknadsföring avseende Hemsö och våra tjänster och produkter. 
  2. samtycke, kunna tillhandahålla dig information om och inbjudan till event samt för att kunna administrera dessa.
  3. berättigat intresse, kunna administrera samt förbättra användande av webbplatsen. 
  4. avtal och hyresrelation, hantera fel- och serviceärenden i våra lokaler.
  5. berättigat intresse, i undantagsfall att kamerabevaka särskilt utsatta platser i och omkring våra fastigheter. Bedömningen sker genom sammanvägd bedömning av en plats bevakningsbehov och individers integritetsintresse. 

Vilka uppgifter behandlar vi och varför?

Många personuppgifter som behandlas av oss är av publik karaktär och behandlingen är av enkel natur. Vi har baserat på detta gjort en intresseavvägning som har resulterat i att vi anser att våra berättigade intressen väger tyngre än ditt intresse av att dina personuppgifter inte behandlas för ovan nämnda ändamål. Du har rätt att invända mot denna bedömning. Du kan läsa mer om dina rättigheter nedan. 

Marknadsföring, information om event och underhåll av webbplats 

Dina personuppgifter kommer endast att sparas så länge det är nödvändigt utifrån ändamålet för vilket de samlades in. Det innebär att dina personuppgifter kommer att raderas efter att du väljer att avsluta din prenumeration avseende pressmeddelanden eller efter att du önskat om att inte erhålla nyhetsbrev, eventinbjudningar eller annan direktmarknadsföring från oss.  

Lagring: Teknisk data sparas under tiden som du använder webbplatsen. 

Hantering av felanmälan och serviceärenden

  • Rättslig grund: Genom hyresavtal och hyresrelation har Hemsö rätt att behandla personuppgifter för att hantera felanmälan och serviceärenden. Den som använder Hemsös felanmälanstjänst samtycker till behandling av personuppgifter genom att registrera sig. Om man blir tillagd som kontaktperson blir man meddelad om detta, samt hur man kan avregistrera sig.   
  • Ändamål: Personuppgifter hanteras för att på ett säkert och effektivt sätt kunna hantera felanmälan och serviceärenden, tex genom återkoppling i ärendet. 
  • Vem behandlar dina personuppgifter vid felanmälan? Hemsös förvaltare, leverantörer och affärspartners, såsom driftentreprenörer och larmcentraler för akut felanmälan och utryckning från säkerhetsbolag, kan få ta del av uppgifterna i ärenden för att de ska kunna utföra tjänster inom vårt uppdrag. Uppgifterna hanteras inom EU/EES. 
  • Lagring: Hemsö anonymiserar personuppgifter i felanmälnings-ärenden efter 24 månader.  
Kamerabevakning på våra fastigheter

Hemsö har kamerabevakning på utvalda platser i Hemsöägda fastigheter, där det finns en förhöjd risk för brott, såsom miljöhus, trapphus och garage.  

  • Rättslig grund: Hemsö gör noggrann avvägning av individens integritetsintresse mot vårt bevakningsbehov före kamerabevakning tas i bruk. Den så kallad berättigandebedömningen utgör den rättsliga grund som beslutet att bevaka vilar på.  
  • Information: Information om kamerabevakning finns tydligt anslaget uppsatt där den förekommer. 
  • Ändamål: Syftet med kamerabevakningen är att förebygga och utreda brott, förebygga skadegörelse och nedskräpning, öka tryggheten för hyresgäster, personal och besökare samt stödja brottsutredningar och rättsliga anspråk.  

I händelse av skadegörelse, nedskräpning eller brott så kan exempelvis teknisk förvaltningsorganisation, driftentreprenör, larmcentral, utryckningspersonal från säkerhetsbolag eller polismyndighet. Normalt hanteras inspelat material av ett begränsat antal personer med direkt koppling till fastigheten och med strikt behörighetstilldelning. 

4. Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina person­uppgifter mot förlust, oavsiktlig och obehörig åtkomst samt obehörigt röjande. Antalet personer som har tillgång till dina personuppgifter är begränsat. Endast personer hos Hemsö som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med ändamålen som angetts ovan har tillgång till personuppgifterna. 

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners som utför tjänster för vår räkning eller som på andra sätt samarbetar med oss, så som:  

  • Driftentreprenörer som hanterar felanmälningar och utför arbeten på våra fastigheter.
  • IT-tjänsteleverantörer. 
  • Entreprenörer för ombyggnation, service och fastighetsförvaltningstjänster. 
  • Leverantör av system för utskick av pressmeddelanden. 
  • Arrangörer för aktiviteter och event för administration av event som du är anmäld till. 
  • Larmcentraler för akut felanmälan och utryckning från säkerhetsbolag. 
  • Polismyndighet vid polisiär förfrågan eller rättslig process.

Vi undviker överföring av personuppgifter till tredjeland, det vill säga ett land utanför EU/EES. Behöver sådan typ av överföring ske, ska det framgå av reglering i PUB-avtal. 

5. Vilka är dina rättigheter?

Hemsö Fastighets AB, organisationsnummer 556779-8169, med adress Box 24281, 104 51 Stockholm, e-postadress kontaktaoss@hemso.se och telefonnummer 08-501 170 00 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Det innebär att vi är ansvariga för att dina personuppgifter behandlas korrekt och i enlighet med tillämplig lagstiftning. Läs mer om dina rättigheter nedan.

  • Rätten till tillgång och information: Du har rätt att veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig, för vilka syften personuppgifterna behandlas och vem vi delar personuppgifter med m.m. Du har även rätt att få tillgång till personuppgifterna och begära en kopia av de personuppgifter som behandlas.
  • Rätten till rättelse: Om du märker att vi har felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig, kan du alltid begära att vi rättar eller kompletterar dessa personuppgifter.
  • Rätten till radering och begränsning: I vissa fall, kan du begära att vi raderar dina personuppgifter eller att vi begränsar vår behandling under en viss tid.
  • Rätten att invända: Du har i vissa fall rätt att invända mot den behandling som vi utför, exempelvis mot den behandling som vi utför baserat på vårt berättigade intresse eller för direktmarknadsföringssyfte. Invänder du mot behandling som sker med stöd av intresseavvägning, får vi endast fortsätta att behandla uppgifterna om vi har berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än individens intressen, rättigheter och friheter.
  • Rätt till dataportabilitet: Om du har samtyckt till att lämna dina personuppgifter eller om du lämnat uppgifterna med anledning av ett avtal kan du begära att få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig (till exempel då hyresavtal överförs vid en avyttring av en fastighet). Du har också rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt och maskinläsningsbart format. 

Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på den kontaktinformation som framgår ovan. Om du har några invändningar eller klagomål angående hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att kontakta eller lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. Kontaktuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten: imy@imy.se, 08-657 61 00, www.imy.se.

6. Ändringar

Om det genomförs några ändringar gällande behandlingen av dina personuppgifter kommer vi att informera dig om detta genom att publicera en uppdaterad version av denna information på denna webbplats.

  • Om oss

    Vill du veta mer om Hemsö?

    Hemsös affärsidé är att hållbart äga, förvalta och utveckla samhällsfastigheter. Vår vision är att stärka ryggraden i samhället och vi utvecklar och förvaltar fastigheter med fokus på människorna som vistas där.

    Om oss
  • Kontakt

    Vill du komma i kontakt med oss?

    Här hittar du kontaktuppgifter och adresser till våra kontor och kontaktpersoner på Hemsö. Välkommen att höra av dig!

    Kontakta oss